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一本商業(yè)雜志的內(nèi)頁(yè)有這樣一則廣告：一位總裁模樣的人一臉嚴(yán)肅地盯著你。廣告正文寫(xiě)道：

◆ 在美國(guó)我不知道你是誰(shuí)。

◆ 我不了解你的公司。

◆ 我不了解你公司的產(chǎn)品。

◆ 我不知道你的公司主張什么。

◆ 我不了解你公司的客戶(hù)。

◆ 我不知道你公司以往的業(yè)績(jī)。

◆ 我不了解你公司的聲譽(yù)如何。

◆ 好了，你打算賣(mài)什么給我？

這則廣告最早刊登在1958 年的《商業(yè)周刊》（Business Week）上，但其傳遞出來(lái)的信息卻與當(dāng)前的社會(huì)聯(lián)系更為密切：實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售之前，你首先要與客戶(hù)建立關(guān)系。

如果你的營(yíng)銷(xiāo)方式是顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)（Advisor Marketing）、集客行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（Inbound Marketing）、觀點(diǎn)引領(lǐng)型營(yíng)銷(xiāo)（Thought Leadership Marketing）、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)（Content Marketing），你總會(huì)忍不住自問(wèn)：“如何以及何時(shí)會(huì)引起銷(xiāo)售？”

這簡(jiǎn)直是個(gè)大錯(cuò)特錯(cuò)的問(wèn)題。讀完本書(shū)后，你就知道為什么不該問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，你將就業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)提出更正確的問(wèn)題并予以回答。

實(shí)際上，問(wèn)“營(yíng)銷(xiāo)什么時(shí)候會(huì)引起銷(xiāo)售”就等同于在往油箱里加油時(shí)問(wèn) “為什么我們還沒(méi)抵達(dá)目的地”一樣，是一個(gè)多余的問(wèn)題。

因?yàn)榻o汽車(chē)加油只是抵達(dá)目的地（即獲取新客戶(hù)）的必要但不充分條件。從另一方面來(lái)說(shuō)，盡管營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)成功的第一步，但這絲毫不影響它的重要性。這么說(shuō)吧：

假設(shè)你的油箱此刻已經(jīng)裝滿(mǎn)，你是否有機(jī)會(huì)抵達(dá)目的地？當(dāng)然有。

假設(shè)油箱里空空如也，你有沒(méi)有機(jī)會(huì)抵達(dá)目的地？門(mén)兒都沒(méi)有。

我們繼續(xù)往下說(shuō)吧……